Versandrichtlinien von cyberport-de.com

Lieferung – schnell, zuverlässig und deutschlandweit

Willkommen bei cyberport-de.com – Ihrem Spezialisten für hochwertige Technik-Accessoires. Damit Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt, haben wir klare und kundenfreundliche Versandregeln. Nachfolgend erfahren Sie alles Wichtige zu Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebieten und mehr.

(Stand: April 2026)

1. Liefergebiet

Wir liefern aktuell innerhalb von:

Deutschland (alle Bundesländer, inkl. deutsche Inseln – hier kann es zu leichten Verzögerungen kommen)
Österreich

Ein Versand in andere EU-Länder ist derzeit nicht möglich. Sollte sich dies ändern, informieren wir Sie auf dieser Seite.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und dem Lieferziel.

Für Lieferungen nach Deutschland:

Standardversand (DHL / DPD): 4,95 €
Versandkostenfrei für Bestellungen ab 49 € Warenwert
Expressversand (1–2 Werktage, sofern verfügbar): 9,90 €

Für Lieferungen nach Österreich:

Standardversand: 9,90 €
Versandkostenfrei für Bestellungen ab 79 € Warenwert

Hinweis: Bei Rücksendungen durch den Kunden (z. B. Widerruf) gelten gesonderte Bedingungen – siehe unsere separate Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.

3. Lieferzeiten

Wir versenden Ihre Bestellung Montag bis Freitag (außer an gesetzlichen Feiertagen).

Innerhalb Deutschlands:

Standardversand: In der Regel 1–3 Werktage nach Versandbestätigung
Expressversand: 1–2 Werktage (Bestellung bis 12:00 Uhr mittags)
Inseln (z. B. Ostfriesische Inseln, Rügen): 2–5 Werktage

Nach Österreich:

Standardversand: 3–6 Werktage

Wichtig: Die Lieferzeiten beginnen mit dem Tag nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) bzw. nach Bestellbestätigung (bei sofortigen Zahlungsmethoden wie PayPal oder Kreditkarte). Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

4. Versanddienstleister

Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen, erfahrenen Logistikpartnern zusammen:

DHL (Standard für Pakete bis 31,5 kg)
DPD (insbesondere für sperrigere Artikel)
Bei Express: DHL Express oder UPS

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking). Über den darin enthaltenen Link können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen.

5. Produktherkunft und Lagerung

Wichtiger Hinweis zur Logistik:
Die auf cyberport-de.com angebotenen Accessoires werden nicht von uns selbst physisch gelagert, sondern von einem spezialisierten Hersteller von Technik-Zubehör. Dieser Hersteller betreibt ein hochmodernes Logistikzentrum mit Sitz in Deutschland.

Das bedeutet für Sie:

Schnelle Abwicklung: Ihre Bestellung wird direkt nach Eingang an das Lager des Herstellers übermittelt.
Zentrale Lagerung: Von dort aus erfolgt der Versand an Sie – mit kurzen Wegen innerhalb Deutschlands.
Keine Mehrfachlieferungen: Auch wenn Sie mehrere Artikel bestellen, kommen diese in einer Sendung zu Ihnen.

Durch diese Kooperation können wir Ihnen ein breiteres Sortiment und gleichzeitig günstigere Preise anbieten, ohne dass Sie mit mehreren Verkäufern oder getrennten Lieferungen rechnen müssen.

6. Nicht lieferbare Artikel / Nachbestellungen

Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel wider Erwarten nicht sofort verfügbar sein (z. B. wegen hoher Nachfrage), informieren wir Sie umgehend per E-Mail. In diesem Fall haben Sie die Wahl:

Teillieferung: Die verfügbaren Artikel werden sofort versendet (zusätzliche Versandkosten fallen nicht an). Der fehlende Artikel wird nachgeliefert, sobald wieder vorrätig.
Stornierung: Sie können den nicht verfügbaren Artikel kostenlos stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden umgehend erstattet.
Komplettstornierung: Sie können die gesamte Bestellung stornieren, wenn Ihnen die Teillieferung nicht zusagt.

7. Lieferung an Packstationen (nur Deutschland)

Sie können Ihre Bestellung auch an eine DHL-Packstation liefern lassen. Bitte geben Sie bei der Adresseingabe folgendes Format ein:

Ihre Postnummer (zwingend erforderlich)
Packstationsnummer
PLZ und Ort der Packstation

Hinweis: Eine Lieferung an Packstationen ist nur innerhalb Deutschlands möglich und setzt ein DHL-Kundenkonto voraus.

8. Lieferung an Arbeitsadresse

Selbstverständlich liefern wir auch an Ihre Firmen- oder Arbeitsadresse. Bitte achten Sie darauf, dass die Adresse vollständig ist (inkl. Firma, Abteilung, Etage falls nötig). Die Zustellung erfolgt zu den üblichen Geschäftszeiten (werktags 8–18 Uhr).

9. Nicht angenommene Pakete / Verweigerung der Annahme

Sollten Sie ein Paket ohne Angabe von Gründen verweigern oder nicht bei der Packstation abholen, werden wir es an unser Lager zurücksenden lassen. In diesem Fall behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten (Hin- und Rückversand) von Ihnen zu erstatten – maximal jedoch in Höhe der ursprünglichen Versandkosten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

10. Beschädigte Lieferung

Sollte Ihre Sendung äußerlich beschädigt sein (zerrissener Karton, eingedrückte Ecken etc.), verfahren Sie bitte wie folgt:

Dokumentieren Sie den Schaden vor dem Öffnen mit Fotos.
Öffnen Sie das Paket und prüfen Sie den Inhalt.
Bei Beschädigung der Ware: Verweigern Sie die Annahme gegenüber dem Zusteller nicht automatisch – nehmen Sie die Ware an, aber vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferbeleg.
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter [email protected] (Bitte ersetzen Sie diese Adresse durch Ihre echte) und senden Sie uns die Fotos sowie Ihre Bestellnummer.

Wir kümmern uns dann um eine schnelle Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

11. Kontakt bei Versandfragen

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Lieferung, Sendungsverfolgung oder verlorene Pakete:

E-Mail: [email protected] (bitte durch Ihre echte Adresse ersetzen)
Kontaktformular: Über unsere Website cyberport-de.com
Telefon: [Ihre Telefonnummer]

12. Änderungen der Versandrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie bei Bedarf anzupassen (z. B. aufgrund neuer Versanddienstleister, geänderter Preise oder erweiterter Liefergebiete). Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite unter cyberport-de.com